隨著商業的快速發展和轉型,客流作為零售業最基本的指示器,已不再以傳統的坐商模式來經營。對于實體店的客流統計在線下轉型的同時也起到了對運營管理、客流管理、銷售管理等數據方面進行分析,并為實體店的商家提供更直接的數據報告。零售企業根據這類報表對店面的銷售、管理、運營做出相應的決策,以實現客流增長、促銷效果提升、成交率提高、經營管理安排等,同時也幫助店面降低運營成本投入。
把客流統計系統和POS、ERP、CRM等管理系統結合起來,不僅對于客流情況有了數據統計,對于銷售方面也做了很好的輔助性。
1、與pos系統連接,不僅對客流數據進行分析管理,還從銷售端加強應用,幫助員工開展績效考核工作,提升銷售人員的服務能力,滿足相應的人流量;
2、準確把握客流黃金時期,在購物高峰期間,依靠數據及時統計客流量超高時采取相應措施,舉辦促銷活動,安排人員休息時間,調動使用人員,提高提袋率,更好地利用高峰時期進行營銷;
3、對促銷活動的評估,更好的確定本次促銷的效果是否是最優的,相應的進行調整,使每一次促銷都能更好地吸引足夠的客流,使產品促銷達到最大化,并結合POS、ERP系統對商業進行更深入的分析;
4、對不同時段、區域的客流統計分析,合理安排現場銷售策略,提高客流到店率和轉化率;
5、對于主要以租賃場地為主的購物中心,可以統計出對客流分布情況進行詳細分析后確定收租率和廣告投放選擇;
6、根據客流量的變化情況,有效地分配物業管理及其維護人員,為駐店商戶提供最直接的服務;
連鎖品牌門店在客流分析系統中關注門店的經營動態,合理安排門店的工作,減少巡店的麻煩,避免因人員、資金、鋪位等安排而造成不必要的浪費,達到降低經營成本的目的。
在電商沖擊下,國內眾多商業業態也紛紛開始運用客流統計系統幫助商業進行數據統計,客流統計在實體商業發展轉型中發揮著重要作用,商業經營管理應數據化、智能化。
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